Terma dan Syarat LV18 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Anda

1. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform LV18, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi had umur sah di rantau anda, yang mana lebih tinggi.
• Merupakan individu sebenar dengan kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat atau entiti lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. LV18 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang lazimnya diminta termasuk salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan akaun bank yang didaftarkan. Proses KYC adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda sendiri.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran menggunakan nama, e-mel atau maklumat orang lain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pelucuthakan baki yang ada.

2. Deposit & Pengeluaran

LV18 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan terus ke bank tempatan utama Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya.

Had deposit minimum: RM30 bagi setiap transaksi. Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh LV18 untuk semua deposit menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. LV18 memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 10 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda sendiri — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• LV18 berhak menangguhkan pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut atas sebab keselamatan atau pematuhan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma akan disekat serta disiasat.
• Deposit yang dibuat tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan kecuali dalam keadaan platform mengalami kesilapan teknikal yang diakui oleh LV18.

3. Bonus & Promosi

LV18 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli berdaftar termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, free spin dan promosi khas berkala. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pusingan (rollover requirement) yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang berkuat kuasa untuk semua bonus di LV18 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per isi rumah dan per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pusingan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• LV18 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus dalam permainan yang dikecualikan tidak akan dikira sebagai memenuhi syarat pusingan.
• LV18 berhak mengubah, menangguh atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Pemain yang disyaki menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah secara khusus semata-mata untuk memenuhi syarat pusingan bonus boleh dikenakan semakan akaun. LV18 berhak menahan pengeluaran berkaitan sehingga penyiasatan selesai.

4. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform LV18 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kejujuran setiap keputusan permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam mana-mana permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Kemenangan yang diperolehi melalui ralat teknikal, kesilapan sistem atau keadaan yang tidak normal boleh dibatalkan oleh LV18 tanpa notis awal.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat bantuan pihak ketiga semasa bermain adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan LV18 adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan pada peranti pemain sekiranya berlaku percanggahan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil — LV18 tidak bertanggungjawab atas kehilangan pertaruhan akibat gangguan sambungan dari pihak pemain.

5. Keselamatan & Privasi

LV18 mengambil keselamatan data pemain dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan LV18. Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran bertulis anda.

Sebagai pemain, anda bertanggungjawab untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan LV18 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses LV18 bebas daripada perisian hasad dan virus.
• Tidak menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat untuk mengakses akaun atau membuat transaksi kewangan.

LV18 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Maklumat lanjut tentang pengendalian data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

6. Penutupan & Sekatan Akaun

LV18 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Situasi yang boleh mengakibatkan tindakan terhadap akaun termasuk:

• Memberikan maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Menyalahgunakan sistem bonus termasuk penggunaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Menggunakan perisian atau kaedah yang direka untuk mendapat kelebihan tidak sah ke atas platform atau pemain lain.
• Melakukan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah melalui pembekal pembayaran.

Pemain yang akaun nya ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius tidak layak mendapatkan kembali baki yang ada. Pemain juga boleh memohon penutupan akaun sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab — permohonan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan akaun tidak boleh dibuka semula bagi tempoh yang ditetapkan. Butiran lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.

7. Had Tanggungjawab

LV18 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan sambungan internet atau peranti di pihak pemain yang menyebabkan gangguan semasa sesi permainan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan keupayaan pemain untuk menggunakan platform di kawasan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jumlah tanggungjawab maksimum LV18 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

8. Perubahan Terma

LV18 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan yang material dilakukan, pemain akan dimaklumkan melalui notis yang disiarkan di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform LV18 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki yang ada sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini akan dicatatkan di bahagian atas dokumen. LV18 menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan LV18 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel sokongan kami.